ШНБ: Тема 9. Библиографическая работа в библиотеке

Библиографическая работа — неотъемлемая часть деятельности любой библиотеки, независимо от наличия или отсутствия в ней специальной библиографической службы. Объем, содержание и организация библиографической работы различны в зависимости от статуса и типа библиотеки, состава фонда, читателей, экономическим профилем региона и др.
Библиографическая работа — это совокупность процессов и операций по подготовке и использованию разнообразных библиографических средств для отражения и раскрытия фондов библиотеки, активного использования их реальными читателями / пользователями.
Основные задачи библиографической работы:

Содействие полному и многоаспектному раскрытию для пользователей информационных ресурсов, находящихся как в библиотеке, так и за её пределами;
Обеспечение пользователям свободного доступа ко всем информационным ресурсам;
Содействие учебной, профессионально-производственной, самообразовательной деятельности пользователей.
Библиографическая работа в библиотеке включает в себя два направления: библиографирование и библиографическое обслуживание.
1.Библиографирование — это процесс создания, подготовки любой библиографической информации (составление библиографического списка, библиографического указателя, подготовка библиографического обзора, ведение справочно-библиографического аппарата).
Процесс библиографирования включает:
1) преобразование (отражение) первичного документального массива или потока посредством его библиографической обработки в исходную библиографическую информацию поискового или коммуникативного назначения;
2) целенаправленную переработку исходной библиографической информации, ее оценку в соответствии с конкретными потребностями или запросами.
2.Библиографическое обслуживание – это обеспечение потребителей библиографической информацией (ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения», п.3.2.2.3). Направлено на удовлетворение запросов пользователей и включает в себя:
А) Справочно-библиографическое обслуживание. Это разовый поиск информации с помощью фондов библиотеки. Для облегчения и удобства поиска специалисты применяют различные справочно-поисковые системы, включая автоматизированные электронные каталоги.
Б) Библиографическое информирование.  Осуществляется на регулярной основе и подразделяется на массовое и специальное. Массовое информирование ориентировано на широкую аудиторию и включает информацию, которая может быть полезной всем пользователям библиотеки (например, информирование о книжных новинках). Дифференцированное информирование осуществляется по абонементу, который может быть предоставлен как отдельному пользователю, так и целой организации (например, учебному заведению, частной организации и проч.).
В) Формирование информационной культуры. Направлено на развитие навыков пользователей в области поиска и обработки информации. Например, библиотека может организовать практические занятия, направленные на обучение пользованием электронным каталогом, развитие навыков работы с источниками (аннотирование, реферирование, конспектирование), а также оформления библиографических описаний к учебным работам: контрольным, курсовым, выпускным квалификационным работам.
Для успешного ведения библиографического обслуживания в библиотеках создаётся информационная база – справочно–библиографический аппарат (СБА).
Справочно-библиографический аппарат (СБА) – это совокупность традиционных и электронных справочных и библиографических изданий, библиотечных каталогов, используемых при обслуживании читателей.
Основные элементы СБА:
Справочно-библиографический фонд (СБФ) – выделенные из общего фонда библиотеки официальные, нормативные, справочные, библиографические издания.
Система каталогов и картотек – это часть СБА, состоящая из подвижных (постоянно пополняемых) библиографических источников, отражающих библиотечный фонд.
Фонд неопубликованных библиографических пособий (ФНБП) – это часть СБА, содержащая оригиналы или копии письменных справок, выполненных в процессе СБО, а также оставшиеся в рукописи библиографические пособия.
А) Справочно-библиографическое обслуживание (СБО)
Основной формой справочно-библиографического обслуживания в структурных подразделениях библиотеки является выполнение библиографических запросов (справок) в режиме «запрос-ответ» и консультаций.
Типы справок:
Фактографическая справка – ответ на запрос, содержащий фактические сведения.
Библиографическая справка – ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию:
-     тематическая библиографическая справка – ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию (перечень первичных документов) по определенной теме;
-  уточняющая библиографическая справка – ответ на разовый запрос об отсутствующих или искаженных в запросе элементах
библиографического описания;
-       адресная библиографическая справка – ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и/или местонахождении документа.
Виды консультаций:
-  библиографическая консультация;
- ориентирующая консультация и справка по библиотеке (о режиме, порядке и условиях библиотечно-информационного обслуживания, о направлениях деятельности и функциях структурных подразделений библиотеки, о проводимых мероприятиях), её услугам и ресурсам;
- вспомогательно-техническая консультация (по использованию оборудования и аппаратно-программных средств для осуществления электронного заказа, просмотра электронных документов, сохранения и переноса информации на другие носители и т.д.);
- факультативная консультация, выполненная на легитимном основании в помещении библиотеки отдельными специалистами (юрист, педагог, психолог и др.), если их проведение предусмотрено уставными документами библиотеки.
Б) Библиографическое информирование – систематическое обеспечение библиографической информацией абонента в соответствии с долговременно действующими запросами или без запросов. По сравнению со справочно-библиографическим обслуживанием, в процессе которого выполняются разовые запросы пользователей, библиографическое информирование связано с удовлетворением постоянных или долговременно действующих запросов. Библиографическое информирование может осуществляться и при отсутствии запросов, а также когда потребность в информации у пользователя не осознана и не сформулирована. Инициатива в организации и ведении БИ принадлежит библиотеке.
В процессе БИ решаются следующие задачи:
Удовлетворение реальных постоянных запросов, которые могут быть связаны с профессиональной, учебной, самообразовательной, досуговой деятельностью пользователей.
Формирование стимулирования информационных потребностей. БИ стимулирующего характера даёт опережающую информацию о документах по актуальным проблемам экономики, политики, местного самоуправления и т.д.
По охвату потребителей различают:
Массовое информирование – информирование широкого круга потребителей информации по социально значимым темам.
Массовое библиографическое информирование ориентированно сразу на всех читателей библиотеки, ЦБС или жителей зоны обслуживания. МБИ в основном является универсальным информированием, т.е. информация даётся о литературе по всем отраслям знания.
Формы массового библиографического информирования:

• День информации;
• выставки новых поступлений, в т. ч. виртуальные;
• библиографические обзоры;
• бюллетени новых поступлений;
• Базы Данных новых поступлений.

День информации о новой литературе – это комплексное мероприятие, целью которого является информирование о новых документах, поступивших в библиотеку или ЦБС за определённый период времени. В программу ДИ входят: выставка новых поступлений, обзоры, консультации.
В условиях стабильного комплектования Дни информации о новой литературе проводятся ежемесячно в ЦБ, в библиотеке-филиале 1 раз в квартал или полугодие. Основой ДИ является выставка-просмотр новых поступлений, включающая все новые поступления книг за определённый период, периодические издания, библиографические пособия, справочники, документы на других носителях. В ДИ литература не выдаётся, если большая спрашиваемость – запись по очереди.
Обязательным элементом ДИ о новой литературе является проведение библиографических обзоров новых поступлений.
Бюллетень новых поступлений – это текущий сигнальный список новых поступлений в ЦБС за месяц, квартал, полугодие или год. Список готовится методико-библиографическим отделом совместно с отделом комплектования и обработки. Группировка в списке по основным делениям ББК, внутри алфавитная. Библиографическая запись включает библиографическое описание документа, классификационный индекс и сиглы тех подразделений ЦБС, в которые поступила книга. Бюллетень тиражируется в необходимом количестве экземпляров и поступает во все филиалы ЦБС, библиотеки других систем и ведомств, находящихся в зоне обслуживания: библиотеки научных учреждений, а также в учреждения, организации, не имеющие своих библиотек. Библиотекари обязаны пропагандировать бюллетень, использовать бюллетень для внутрисистемного книгообмена.
Картотека новых поступлений является составной частью СБА библиотеки. Находится на абонементе, отражает вновь поступившие книги за 3 месяца (сейчас за 2-3 года). Имеет структуру по основным делениям ББК, внутри в алфавите авторов и заглавий. По истечению срока карточки расставляются в систематический каталог. Цель картотеки новых поступлений – не дать новым книгам раствориться в фонде.
Библиографический обзор – связное повествование о документах. В муниципальных библиотеках проводятся различные виды устного библиографического обзора: универсальные, тематические, персональные, обзор периодики и т.д. Обзор является формой информационной работы, может быть самостоятельным или составной частью комплексного мероприятия – Дня информации.
Дифференцированное информирование подразделяется на:
Групповое (коллективное) информирование представляет собой регулярное или эпизодическое доведение библиографической информации до группы потребителей, имеющих общие или сходные информационные потребности. Группа может быть формально организованной (коллективный абонемент) или неформальной (постоянные или временные общественные и профессиональные малые объединения). Коллективные абоненты обеспечиваются, как правило, текущим информированием. Неформальные группы организуются преимущественно во время регулярных или эпизодических массовых мероприятий.
Ведущее место в библиографическом информировании занимает регулярное (текущее) оповещение абонентов о вновь вышедшей литературе. В библиотеках выделяются приоритетные группы: например, это могут быть депутаты местных Советов, руководители организаций и предприятий, специалисты, работники сферы культуры и искусства, педагоги, предприниматели, специалисты социальной сферы, а также небольшие по численности группы читателей – любители природы, радиолюбители, кинолюбители, автолюбители, любители искусства и др.
Групповое библиографическое информирование может быть, как постоянным, так и эпизодическим, а по содержанию – межотраслевым, тематическим, проблемно – тематическим. Оно осуществляется как в текущем, так и в ретроспективном режиме.
Выявление и изучение информационных потребностей конкретных групп специалистов должно проводиться систематически, для чего применяется их анкетирование и собираются заявки, устанавливается порядок обеспечения заинтересованных лиц информацией (периодичность, дни недели, время, обратная связь и пр.).
Заявленные абонентами темы фиксируются в бланке (или карточке) абонента группового информирования). Именно там указывается название темы.
Работа по текущему библиографическому информированию начинается с регулярного просмотра вновь поступивших документов по интересующим темам.
Способ оповещения абонентов о подобранной для них литературе выбирается библиотекой в зависимости от конкретных условий. Обычно посылаются письменные сообщения. При небольшом числе абонентов их можно извещать устно — по телефону или при личном общении. Преимущество такого способа заключается в оперативности и непосредственном контакте, позволяющем выяснить отношение абонента к подобранному для него материалу.
Формы группового библиографического информирования, применяемые в ЦБС:

• отраслевые и тематические списки новинок
• тематические и комплексные выставки-просмотры (в помещении библиотеки и выездные),
• информационные стенды типа «Библиотека информирует»
• тематические устные библиографические обзоры
• тематические папки-досье
• Дни специалиста
• ярмарки информационных услуг и др.

Форма ГИ зависит от состава группы, образовательного уровня, социального статуса, профессии, возраста. Групповое информирование в помощь профессиональной деятельности использует форму – День специалиста.
День специалиста – комплексная форма обслуживания, сочетающая непосредственный показ первичных и вторичных документов с другими мероприятиями. В программу Дня специалиста включаются:

• выставка новых поступлений;
• тематический список литературы;
• библиографический обзор;
• лекции;
• демонстрация фильма (научного, научно-популярного, учебного);
• консультации по поиску профессиональной информации;
• обучение;
• профессиональное общение участников.

Использование тех или иных форм зависит от специфики и возможностей каждой библиотеки в отдельности и ЦБС в целом, но в каждом отдельном случае необходима строгая периодичность мероприятий, их четкое целевое и читательское назначение.
Индивидуальное библиографическое информирование – информирование абонента в соответствии с его индивидуальными информационными потребностями. Главные требования к ИБИ: регулярность, систематичность, анализ эффективности. ИБИ самый сложный и трудоёмкий вид БИ. Количество и состав абонентов ИБИ зависит от типа библиотеки, экономического профиля района, количества работников библиотеки и других факторов (в сельском филиале: 5-6 человек, в ЦБ – 20-25 человек).
Формирование информационной культуры пользователей. Информационная культура – это совокупность знаний, умений и навыков, позволяющая человеку осуществлять свою индивидуальную, информационную деятельность, как в профессиональных, так и в самообразовательных целях. Формы работы по формированию информационной культуры: библиотечные уроки, экскурсии по библиотеке, Дни библиографии, Недели открытых дверей.

Список использованной литературы

Справочник библиографа / науч.ред. Г.Ф.Гордукалова, Г.В.Михеева. – 4-е изд., испр. И доп. – Санкт-Петербург: Профессия, 2014. – 768 с.
Библиографическая работа библиотеки: задачи, содержание и организация: методическая консультация / МБУК «ЦБС городского округа г.Выкса».- Текст: электронный.- URL: https://mbukcbs.ru/images/kollegam/metodicheskie/zanitie4.pdf (дата обращения:2.11.2024)