О карте

С 1 января 2026 года оператором программы станет ВТБ. Чтобы не потерять возможность посещать культурные мероприятия, доступные в рамках программы, уже сейчас можно подать заявление на выпуск карты в ВТБ:

• в мобильном приложении «Госуслуги Культура»: vk.cc/cQe95J
• в мобильном приложении: vk.cc/83mSjW
• во флагманском офисе ВТБ и Почта Банка: vk.cc/5QK4bg

Карта Почта Банка будет действовать до 15:00 мск 31 декабря 2025 года, а с 15:00 мск 1 января 2026 года автоматически выпустится в ВТБ, если вы подали заявление.

По материалам https://vk.com/pushkakartaofficial

Карта может быть заблокирована временно. Тогда её можно разблокировать в приложении «Почта Банк Онлайн», в интернет-банке или по номеру горячей линии банка 8-495-532-13-00.

❗Карта заблокирована необратимо. К сожалению, разблокировать такую карту нельзя. Нужно обратиться в банк и перевыпустить карту.

А теперь разберём, почему твою карту могут заблокировать и как это предотвратить.

1. Другой человек пытался получить доступ к карте. Если кто-то несколько раз пытался незаконно воспользоваться картой, система заблокирует её. Не оставляй данные карты в общем доступе. Выключай VPN, когда оплачиваешь билеты.
2. Владелец Пушкинской карты пытался продать карту и публиковал информацию о ней в интернет-пространстве. Это противозаконное действие.
3. Карта заблокирована из-за технической ошибки.

Будь бдителен. А по вопросам, связанным с обслуживанием карты, обращайся в службу поддержки банка.

По материалам https://vk.com/pushkakartaofficial

Рассказываем, что нельзя по ней делать:

Приобретать билеты для друзей или родственников. По Пушкинской карте билет может купить только ее владелец.

Пользоваться чужой картой. Билет, который купили по Пушкинской карте, оформляется на конкретного человека. Контролер вправе потребовать предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Покупать билеты для двух человек. Сейчас такой возможности нет.

Пополнять баланс самостоятельно. Можно пользоваться теми средствами, которые зачислило государство. Сейчас это 5000 рублей ежегодно.

Снимать и переводить деньги на другие карты. Пушкинской картой можно только оплачивать билеты на события, участвующие в программе. Любые другие операции невозможны.

По материалам https://vk.com/pushkakartaofficial

К сожалению, случаи мошенничества не редки, нужно быть бдительным. Напоминаем несколько правил, которые помогут избежать неприятностей.

️Не покупай схемы по выводу средств с баланса Пушкинской карты. Обналичить баланс невозможно, а продают такие схемы мошенники.

️Не продавай свою карту. Пушкинская карта относится к социальным картам, на которой хранятся бюджетные деньги. За передачу карты третьим лицам предусмотрена административная ответственность.

️Не покупай и не пользуйся чужой картой. Пушкинской картой может пользоваться только владелец, в других случаях это будет нарушение закона.

️Если тебе написали мошенники с предложением о продаже схем или покупке карты, не вступай в диалог и пожалуйся на страницу.

По материалам https://vk.com/pushkakartaofficial

Если у тебя возникли вопросы по работе Пушкинской карты, тебе поможет служба поддержки.

- «У меня не получается зарегистрироваться»

- «Не могу загрузить приложение»

- «На экране ошибка»

и по любому другому вопросу можешь обратиться по бесплатному номеру: 8 (800) 100-06-45 или Пиши в службу поддержки портала «Госуслуги»

По материалам https://vk.com/pushkakartaofficial

1. Билет придёт на указанную при покупке электронную почту.
2. Также через некоторое время он отобразится в приложении «Госуслуги Культура» — нужно время, чтобы информация поступила от билетного оператора или организатора мероприятия.
3. Некоторые билеты, например в кино, могут не отображаться, поэтому всегда проверяй адрес электронной почты.
4. Если билет не пришёл на почту, проверь папку «Спам».
5. Если билета нет на почте, уточни причину у билетного оператора или организаций, на сайте которых была совершена, — тебе его вышлют повторно.

По материалам https://vk.com/pushkakartaofficial