Искусственный интеллект в помощь потребителю

Всемирный день защиты прав потребителей в 2024 году проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В последние десятилетия искусственный интеллект стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Он проник в большинство сфер жизни людей, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики. Этот технологический прорыв привнес множество преимуществ. Одним из самых заметных проявлений искусственного интеллекта  в повседневной жизни является использование его в домашних устройствах. Голосовые помощники, такие как Google, Яндекс Алиса, позволяют управлять домашней автоматикой, заказывать товары, находить информацию и многое другое. Благодаря этому, домашние устройства стали более удобными в использовании.Искусственный интеллект доказал свою ценность и в медицинской сфере для определения точных диагнозов, особенно при диагностировании редких заболеваний. Сфера транспорта также нашла ему применение. Он помогает в создании более эффективных систем безопасности в аэропортах и общественных местах, способных обнаруживать подозрительное поведение и предотвращать угрозы.
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, в Роспотребнадзоре обеспокоены последствиями его применения для безопасности потребителей. Дело в том, что искусственный интеллект, наряду с его преимуществами может распространять ложную информацию, нарушать конфиденциальность, производить взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использовать видео и голосовые сообщения для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта. Поэтому необходим комплексный подход к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.
В рамках Всемирного дня прав потребителей в 2024 году библиограф центра правовой информации провела  акцию-предупреждение «Искусственный интеллект в помощь потребителю» с целью рассказать жителям не только о преимуществах искусственного интеллекта, но и о серьезных последствиях нецелесообразно  использования этого электронного помощника. Всем участникам акции мы вручили памятки «Искусственный интеллект: плюсы и минусы».