Мониторинг страниц библиотек Новозыбковской ЦБС в социальных сетях. Июль 2025

Социальные сети, представляющие собой онлайн- платформы для формирования сообществ пользователей, объединенных общими интересами, служат уникальным пространством для общения и обмена мнениями. Они являются мощным инструментом развития библиотечных коммуникаций и формирования общественного мнения среди наиболее активной части целевой аудитории. Задача библиотек заключается в том, чтобы, используя потенциал социальных сетей, эффективно организовать читательскую деятельность, наполняя интернет-пространство социально значимым контентом, ориентируя пользователей в обширном литературном потоке и налаживая взаимодействие, которое находит продолжение в реальном библиотечном пространстве.
В 2025 году методическим отделом Новозыбковской ЦБС было проведено исследование «Мониторинг страниц библиотек Новозыбковской ЦБС в социальных сетях», направленное на изучение эффективности использования социальных сетей в библиотечной деятельности.

Настоящее исследование ставит своей целью повышение качественного уровня деятельности библиотек Новозыбковской ЦБС в сфере продвижения книги и чтения посредством социальных сетей.
Объектом исследования явились представительства библиотек Новозыбковской ЦБС в социальных сетях, чья активность была проанализирована за период с 1 мая 2018 года по 1 июля 2025 года.
Для оценки качества деятельности муниципальных библиотек в социальных сетях были определены следующие критерии:
Количественные показатели: количество аккаунтов, общее число участников (друзей/подписчиков), количество опубликованных постов и репостов за исследуемый период, периодичность обновления контента страниц, количество отметок «нравится» (лайков) и просмотров, наличие полной и актуальной информации об учреждении, освещение библиотечных мероприятий, наличие разнообразного медиаконтента (фото, видео, аудио).
Работа по продвижению чтения: количество публикаций, непосредственно направленных на продвижение чтения и книги, наличие интерактивного контента (конкурсы, викторины, опросы и т.п.), наличие подписки на другие тематические ресурсы и сообщества, связанные с литературой и чтением.
Иной контент: наличие контента познавательного и развлекательного характера, способствующего привлечению внимания аудитории и формированию позитивного имиджа библиотеки.
В период проведения исследования  Новозыбковская ЦБС состоит из 22 библиотек. По состоянию на момент исследования, 9 библиотек (41% от общего числа) имели свое представительство на различных социальных медиа-платформах.Всего было создано 12 аккаунтов в социальных сетях: 25% (3 аккаунта) в сети «ВКонтакте» и 75% (9 аккаунтов) в сети «Одноклассники». Последующий анализ охватывал аккаунты библиотек, представленных в этих двух наиболее востребованных социальных сетях. Центральная библиотека активно использует 3 медиаплощадки, детская библиотека – две, а несколько сельских библиотек и БСЧ №1, 3 ограничиваются ведением одного аккаунта в сети «Одноклассники».

Всего было создано 12 аккаунтов в социальных сетях: 25% (3 аккаунта) в сети «ВКонтакте» и 75% (9 аккаунтов) в сети «Одноклассники». Последующий анализ охватывал аккаунты библиотек, представленных в этих двух наиболее востребованных социальных сетях. Центральная библиотека активно использует 3 медиаплощадки, детская библиотека – две, а несколько сельских библиотек и БСЧ №1, 3 ограничиваются ведением одного аккаунта в сети «Одноклассники».

Представительства библиотек в социальных сетях можно классифицировать по способу регистрации на два типа: личные страницы (83%) и открытые группы (17%). При создании представительства в виде личной страницы важно учитывать, что она является отражением имиджа библиотеки, учреждения в целом, а не личной страницей библиотекаря. Следовательно, при ведении любой активности сотрудникам следует внимательно относиться к своим «лайкам» и репостам, поскольку в ленте новостей могут отображаться личные фотографии друзей и знакомых библиотекаря, а также изображения, не имеющие отношения к библиотечной тематике.
Результаты исследования высветили тревожную тенденцию: лишь 17% библиотечных аккаунтов в социальных сетях предоставляют исчерпывающую информацию об учреждении, включая адрес, контактный телефон, веб-сайт и график работы. Вместо этого, названия страниц нередко пестрят непонятными, а порой и отталкивающими аббревиатурами, такими как «МБУК НЦБС БСЧ№1», что создает барьер для потенциальных посетителей.
Эффективность коммуникации библиотек в социальных сетях напрямую связана с численностью их аудитории. Анализ показал, что 17% муниципальных библиотечных аккаунтов имеют скромное число подписчиков – до 100 человек. Треть аккаунтов (33,3%) демонстрируют более значительный охват, привлекая от 200 до 500 друзей/подписчиков. Столько же (33,3%) сумели сформировать более широкую аудиторию, насчитывающую свыше 500 участников.
В числе лидеров по количеству подписчиков оказались Центральная библиотека и Детская библиотека. К сожалению, две библиотеки – Новоместская и БСЧ№1 – показали крайне низкий уровень вовлеченности, не сумев привлечь даже 50 друзей/подписчиков. Этот факт указывает на необходимость пересмотра стратегии продвижения в социальных сетях для данных учреждений.
Таким образом, библиотеки, имеющие представительства в социальных сетях, должны уделять приоритетное внимание расширению и активизации своей деятельности в онлайн-пространстве.
Одним из ключевых показателей привлекательности библиотечной страницы в социальных медиа является частота публикаций. Анализ показал, что лишь 58% из 12 проанализированных библиотечных аккаунтов обновляются ежедневно (от 1 до 3 раз в день). 25,3% страниц публикуют новые материалы с периодичностью до 7 дней. Тревожным является тот факт, что 16,6% библиотечных страниц в социальных сетях обновляются крайне редко – реже одного раза в месяц. Столь низкая частота обновления информации ставит под сомнение способность этих представительств эффективно выполнять задачи, для которых они были созданы.
Наряду с общим количеством публикаций, был проанализирован баланс между оригинальным контентом и репостами из других источников. Результаты показали, что41% библиотечных страниц содержат до 100% уникальных материалов. 41% аккаунтов придерживаются соотношения 75% оригинального контента к 25% заимствованного. Соотношение примерно 50/50 наблюдается лишь на 5,4% страниц. На 16% страниц доля оригинального контента незначительна (25% оригинального и 75% заимствованного), а 8,6% страниц практически полностью состоят из репостов.
Основную долю контента библиотечных страниц в социальных сетях составляют материалы о проведенных мероприятиях: текстовые отчеты, фоторепортажи, и лишь изредка – анонсы предстоящих событий. Примечательно, что даже эта сфера деятельности библиотеки находит отражение лишь в 17% аккаунтов.
Медиаконтент присутствует на 89% страниц в социальных сетях. Основу составляют фотографии с мероприятий, реже встречаются буктрейлеры, а эпизодически – фрагменты видеозаписей библиотечных событий.Краеведческая информация представлена лишь в 25% аккаунтов, причем ограничивается 2-3 постами за исследуемый период. Познавательный контент также встречается нечасто, лишь в 17% аккаунтов. Развлекательная информация, напротив, достаточно распространена и присутствует на 75% медиаплощадок: поздравительные открытки, эстетичные и юмористические фотографии, сведения о народных праздниках и приметах. Зачастую этот контент публикуется посредством репостов из сторонних источников соответствующей тематики.
В рамках настоящего исследования пристальное внимание уделялось контенту, ориентированному на популяризацию чтения и книги. С точки зрения реализации ключевой функции библиотеки, далеко не все учреждения эффективно используют свои платформы в социальных медиа для достижения этой цели. Лишь 33,3% аккаунтов в той или иной степени содержат контент, посвященный книжной тематике. Преимущественно, библиотеки ограничиваются публикацией информации о юбилейных датах известных авторов или знаменательных событиях в истории литературы, причем значительная часть этого контента носит заимствованный характер.
Важным показателем активности библиотеки в социальных сетях является уровень вовлеченности аудитории, измеряемый количеством реакций, таких как «лайки». Анализ показал, что подавляющее большинство аккаунтов – 88% – получают от 1 до 15 отметок «нравится» на публикацию, в то время как лишь 12% аккаунтов достигают показателей от 16 до 100 «лайков». При этом, анализ библиотечных страниц выявил тенденцию: наибольшее количество положительных реакций вызывают посты, содержащие фотоотчеты с проведенных мероприятий.
В целом, результаты исследования свидетельствуют о недостаточно эффективном использовании потенциала социальных сетей библиотеками Новозыбковской ЦБС.

На основании проведенного анализа, библиотекам рекомендуется обратить особое внимание на следующие аспекты:

Оформление страницы:
Страница должна представлять собой визитную карточку учреждения, содержащую исчерпывающую информацию: точный адрес, актуальный контактный телефон, адрес официального веб-сайта и подробный график работы библиотеки. Название страницы должно быть лаконичным, легко запоминающимся и отражать суть деятельности учреждения, избегая использования сложных аббревиатур. Для обеспечения синергии и привлечения новой аудитории необходимо интегрировать веб-сайт и аккаунт в социальной сети посредством взаимных ссылок.
Навигация по странице:
Для удобства пользователей и облегчения поиска информации следует структурировать контент по тематическим разделам и рубрикам, используя релевантные хештеги (#ключевые_слова) для каждой публикации. Это позволит быстро находить посты по интересующим темам.
Уникальность информации:
Для поддержания интереса аудитории рекомендуется публиковать преимущественно оригинальный контент. Допустимо использование репостов, но их доля не должна превышать 10-15% от общего объема публикуемой информации. Злоупотребление заимствованным контентом может привести к оттоку подписчиков к первоисточникам.
Периодичность обновления информации:
Необходимо разработать и придерживаться четкого графика публикации постов. Социальная сеть должна содержать только актуальную информацию о библиотеке, ее услугах и мероприятиях. Отчеты о проведенных мероприятиях следует публиковать оперативно, в день их проведения.
Активное использование интерактивных возможностей социальных сетей:
Для стимулирования интереса пользователей следует регулярно проводить конкурсы, акции и викторины. Социальные сети предоставляют широкие возможности для выражения мнения и обмена опытом, поэтому библиотеки должны активно организовывать опросы и дискуссии на книжные темы, вовлекая аудиторию в обсуждение.
Подписка на тематические источники:
Для расширения аудитории и повышения узнаваемости необходимо вступать в тематические группы и сообщества, а также активно расширять круг профессиональных контактов с библиотеками своего района и региона в целом.