Социальные медиа: ведение страниц и сообществ, качественный контент: профмастерская

Социальные сети являются ключевым элементом современного информационного пространства. Задача библиотек заключается в эффективном использовании потенциала социальных медиа для организации читательской деятельности, наполнения интернет – пространства социально значимым контентом, ориентации пользователей в обширном литературном потоке и налаживании взаимодействия, которое находит продолжение в реальном библиотечном пространстве.
16 сентября 2025 года в Новозыбковской центральной библиотеке имени кн. Н.Д. Долгорукова состоялась профессиональная мастерская для сотрудников Новозыбковской централизованной библиотечной системы (ЦБС) на тему «Социальные медиа: ведение страниц и сообществ, качественный контент». Заведующая методико-библиографическим отделом Башкова Н.Г. представила результаты исследования «Мониторинг страниц библиотек Новозыбковской ЦБС в социальных сетях», проведенного методическим отделом в 2025 году. Исследование было направлено на оценку эффективности использования социальных сетей библиотеками ЦБС и выявление возможностей для улучшения их работы в области популяризации книги и чтения.Объектом исследования стали представительства библиотек Новозыбковской ЦБС в социальных сетях, активность которых анализировалась за период с 1 мая 2025 года по 1 июля 2025 года и повторно верифицирована в начале сентября 2025 года. На момент исследования 9 библиотек (41% от общего числа) имели свои аккаунты в социальных сетях, всего было создано 12 аккаунтов, из которых 25% находились в социальной сети «ВКонтакте» и 75% – в социальной сети «Одноклассники».
Анализ библиотечных сообществ ЦБС показал, что в их работе есть определённые недостатки. На профессиональной мастерской основное внимание было уделено их устранению. В ходе мероприятия особое внимание уделялось контенту, который направлен на популяризацию чтения и книг. С точки зрения выполнения ключевой функции библиотеки, не все учреждения эффективно используют свои социальные медиа для достижения этой цели. Были приведены примеры образовательного контента, включая тематические книжные подборки, рекомендации («Книга дня», «Топ-10 лучших книг», «Самые читаемые авторы»), посты с интересными фактами о писателях, обзоры новинок и описания библиотечных услуг, а также видеообзоры ресурсов.
Библиотекам  было рекомендовано  обратить особое внимание на следующие аспекты:
Оформление страницы. Страница должна быть визитной карточкой учреждения, содержащей исчерпывающую информацию, такую как точный адрес, актуальный контактный телефон, адрес официального веб-сайта и подробный график работы. Название страницы должно быть лаконичным, запоминающимся и отражать суть деятельности учреждения, избегая использования сложных аббревиатур. Оформление страницы должно соответствовать фирменному стилю библиотеки.
Навигация по странице. Контент должен быть структурирован по тематическим разделам и рубрикам с использованием релевантных хештегов (#ключевые_слова) для каждой публикации. Это облегчит поиск информации по интересующим темам.
Уникальность информации. Для поддержания интереса аудитории рекомендуется публиковать преимущественно оригинальный контент. Репосты допустимы, но их доля не должна превышать 10-15% от общего объема публикаций. Злоупотребление заимствованным контентом может привести к оттоку подписчиков.
Структура контента: информационный контент (70%) – новости, анонсы, обзоры; вовлекающий контент (15%) – опросы, конкурсы, обсуждения; развлекательный контент (15%) – цитаты, юмор, интересные факты.
Периодичность обновления информации: необходимо разработать и соблюдать четкий график публикации постов. Социальная сеть должна содержать только актуальную информацию о библиотеке, ее услугах и мероприятиях. Отчеты о проведенных мероприятиях следует публиковать оперативно, в день их проведения.
Активное использование интерактивных возможностей. Для стимулирования интереса пользователей рекомендуется регулярно проводить конкурсы, акции и викторины. Социальные сети предоставляют широкие возможности для выражения мнений и обмена опытом, поэтому библиотеки должны активно организовывать опросы и дискуссии на книжные темы.
Подписка на тематические источники. Для расширения аудитории и повышения узнаваемости необходимо вступать в тематические группы и сообщества, а также активно расширять круг профессиональных контактов с библиотеками своего района и региона в целом.
Коллеги пришли к общему мнению, что для создания успешной страницы библиотеки в социальных сетях необходим системный подход и постоянное развитие. Они подчеркнули важность качественного контента и активного взаимодействия с аудиторией.